Mesefali satış sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi Nedir?

Mesafeli satış sözleşmesi, bir mal veya hizmetin, satıcı ile alıcı Esilaında fiziksel bir görüşme yapılmaksızın, uzaktan (genellikle internet, telefon, katalog veya benzeri yollarla) gerçekleştirilen satışlarda, taraflar Esilaında yapılan hukuki sözleşmedir. Bu sözleşme, özellikle online alışverişlerde yaygın olarak kullanılır ve Türkiye'deki tüketici hakları düzenlemeleri çerçevesinde belirli haklar ve yükümlülükler doğurur.

Mesafeli Satış Sözleşmesinin Özellikleri:

1. Taraflar Esilaında Fiziksel Temas Yoktur: Satıcı ve alıcı, ürün veya hizmetin satışını gerçekleştirirken doğrudan bir araya gelmezler. Alıcı, satıcının online platformu ya da diğer mesafeli iletişim kanalları aracılığıyla ürünü sipariş eder.

2. Tüketici Koruması Sağlanır: Türkiye'deki yasalar, mesafeli satış sözleşmelerinde tüketici haklarını korur. Tüketicinin, ürün teslimatı sonrasında belirli bir süre (genellikle 14 gün) içinde cayma hakkı bulunmaktadır. Bu hak, ürünün iade edilmesi koşuluyla kullanılır.

3. Cayma Hakkı: Mesafeli satış sözleşmelerinde en önemli haklardan biri, alıcıya teslimattan sonra 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin üründen cayma hakkı tanınmasıdır. Ancak, bu hak, kullanılmayan ve açılmamış ürünler için geçerlidir.

4. Fiyat ve Ödeme Şartları: Sözleşmede, ürünün fiyatı, ödeme yöntemleri, teslimat ücretleri ve toplam ödeme tutarı açıkça belirtilir. Ödeme, genellikle kredi kartı, havale, kapıda ödeme gibi yöntemlerle yapılabilir.

5. Teslimat ve İade Koşulları: Ürünlerin teslimat süresi, teslimat adresi ve iade koşulları da mesafeli satış sözleşmesinde düzenlenir. Alıcı, ürünü teslim aldığında, ürünün zarar görmediği takdirde iade hakkına sahiptir.

6. Garanti ve Teknik Destek: Satıcı, ürünle ilgili herhangi bir arıza durumunda garanti ve teknik destek sağlamayı taahhüt edebilir. Ürünle ilgili yaşanan olumsuzluklar sözleşme kapsamında ele alınır.

Mesafeli Satış Sözleşmesinin Hukuki Dayanağı:

Türkiye'deki Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, mesafeli satış sözleşmesinin hukuki dayanağını oluşturur. Bu yönetmelik, internet üzerinden yapılan satışlarda, satıcı ve alıcı Esilaındaki hak ve yükümlülükleri net bir şekilde belirler.

Satıcılar, alıcılara satışı gerçekleştirdikleri her ürün veya hizmet için, sözleşme hükümlerini açıklayan bir "Mesafeli Satış Sözleşmesi" sunmak zorundadır. Bu sözleşme, alıcıyı bilgilendirmeli ve ürün hakkında gerekli açıklamaları içermelidir. Alıcı da sözleşmeyi kabul ettikten sonra, bu sözleşmeye taraf olur.

Mesafeli Satış Sözleşmesinin Kapsadığı Başlıca Konular:

• Ürün veya hizmetin özellikleri,

• Satış fiyatı ve ödeme şekli,

• Teslimat adresi ve süresi,

• Alıcının cayma hakkı,

• Garanti ve iade koşulları,

• Satıcı ve alıcının hak ve yükümlülükleri,

• Sözleşme feshi ve tazminat şartları.

Sonuç olarak, mesafeli satış sözleşmesi, uzaktan satışlarda alıcıyı koruyan ve satıcıyı da yasal olarak güvence altına alan önemli bir düzenlemedir. Tüketicinin haklarını savunurken, aynı zamanda satıcıların da şeffaf ve güvenilir bir şekilde hizmet sunmalarını sağlar.